Phishing ist die Bezeichnung für die Methode, fremde Zugangsdaten über gefälschte E-Mails oder Webseiten abzufangen, um mit diesen diesen anschließend Missbrauch zu begehen.

Du kannst Dich hiervor schützen in dem Du folgende Punkte beachtest:

Verwenden Sie ein sicheres Passwort

Die Grundlage zum Schutz vor Missbrauch ist ein sicheres Passwort. Unsichere Passwörter können leicht erraten werden, so dass alle weiteren Schutzmaßnahmen ins Leere laufen. Beachte unsere Hinweise zur Auswahl eines sicheren Passworts.

Allerdings bietet ein sicheres Passwort allein noch keinen absoluten Schutz.

Nutze einen aktuellen Browser und ein Schutzprogramm

Es ist zur genauen Identifizierung der Adresse einer Seite sehr wichtig, dass Du grundsätzlich eine aktuelle Version Deines Internet Browsers verwendest. Ältere Version enthalten teilweise Sicherheitslücken, welche das Erkennen von unseriösen Seiten verhindern. Zusätzlichen Schutz bietet Schutzsoftware mit Anti-Phishing Funktionalität wie zum Beispiel Norton Internet Security.

Vorsicht vor Mails, in denen Ihre Persönlichen Daten oder Zugangsdaten abgefragt werden (Phishing)

Betrüger wenden verschiedene Tricks an, um an fremde Zugangsdaten zu gelangen. Eine beliebte Strategie ist es, den Nutzer auf eine Internetseite zu locken, welche der Seite eines Anbieters täuschend ähnlich sieht. Trägt der Anwender auf dieser Seite dann in gutem Glauben seine Zugangsdaten ein, ist das Unglück passiert und das Passwort verraten. Dieses Vorgehen wird auch als "Phishing" bezeichnet.

Der "Lockvorgang" erfolgt in der Regel über eine E-Mail, die einen Link auf eine Phishing-Seite enthält. Diese E-Mails sehen den E-Mails der Anbieter oft täuschend ähnlich, teilweise werden sogar dem Täter bereits bekannte persönliche Daten des Empfängers in dieser E-Mail verwendet.
In der Regel geht es in diesen E-Mails darum, dass der vermeintliche Kunde aufgefordert wird, seine (Zugangs-) Daten zu bestätigen und hierzu auf einen Link klicken soll, der allerdings zu einer gefäschten Webseite führt.

Wie erkenne ich Phishing-Mails?

Die Unterscheidung betrügerischer E-Mails von den seriösen Nachrichten Ihres Anbieters oder Vertragspartners scheint auf den ersten Blick nicht immer einfach zu sein, ist aber anhand einiger Indizien trotzdem sehr gut möglich:

• Achte auf die Absenderadresse der E-Mail: Ist diese anders als üblich oder gar von einem anderen Anbieter, so sollte die E-Mail mit größter Vorsicht behandelt werden. Allerdings sind korrekte Absenderangaben noch keine Garantie für eine harmlose E-Mail.


• Versende unter keinen Umständen Ihre Zugangsdaten per E-Mail! Dies gilt auch für den Fall, dass Du aus irgendeinem Grund dazu aufgefordert wirst! Ein seriöser Anbieter wird niemals dazu auffordern Zugangsdaten per E-Mail zu verschicken.


• Kannst Dt sehen, wohin ein Link oder ein Button führt auf den Du klicken sollst? Nur wenn die Ziel-Adresse bei Deinem Anbieter (beispielsweise freenet) liegt, ist die Seite auch vertrauenswürdig.

Wie erkenne ich, ob die Seite zu meinem Anbieter gehört und vertrauenswürdig ist?

Überprüfe dies in der Adressleiste Deines Browsers. Bitte schaue ganz genau hin, denn die Betrüger versuchen die Adresse oftmals so ähnlich wie beim Anbieter aussehen zu lassen. Wichtig ist der richtige Domain-Name gefolgt vom ersten Schrägstrich "/" in der Adresse (nachfolgend rot markiert).

• Ist die E-Mail ungewöhnlich formuliert, enthält sie sehr viele Rechtschreibfehler oder sogar Zeichen aus einer anderen Sprache an ungewöhnlichen Stellen (beispielsweise "Gr??e" statt "Grüße"), so handelt es sich mit hoher Wahrscheinlichkeit um eine Phishing Mail.

Sollte die angezeigte Adresse zweifelhaft erscheinen, gebe die Adresse Ihres Anbieters manuell in die Adressleiste ein.

Achte auf das E-Mail-Siegel

Bei freenet Mail werden alle Mails mit dem E-Mail-Siegel gekennzeichnet, die anhand eines "Sicherheitsschlüssels" erfolgreich auf Echtheit untersucht wurden. So erkennst Du direkt, dass Du sicher kommunizierst.

Solltest Du versehentlich Deine Benutzerdaten auf einer Phishing-Seite eingetragen oder per E-Mail verschickt haben, so ändere unverzüglich das betroffene Passwort oder wende Dich an den entsprechenden Anbieter.

Beachten Sie auch folgenden Hilfeinhalt: Verdacht auf Missbrauch.