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Meine Webseite wurde gesperrt, was kann ich unternehmen?
In seltenen Fällen kommt es vor, dass ein Webspace, Scripte oder E-Mail-Accounts von Dritten missbraucht werden um darüber Schadcode zu verteilen oder Spam in großen Mengen zu versenden. Erkennen wir ein solches Verhalten, sperren wir den Account, die Webseite oder das betroffene Postfach, um den Schaden für Sie sowie die Reputation des Servers zu begrenzen.
Warum wurde meine Seite gesperrt?
Du bekommst von uns mit der Sperrung eine E-Mail, in der wir die Ursache und weitere Details erläutern. Grundsätzlich gibt es drei Arten von Ursachen für eine Sperrung:
In allen Fällen empfehlen wir auch eindringlich die Überprüfung der Endgeräte wie PC oder Laptop mit einem aktuellen Anti-Viren Programm.
Was kann ich jetzt unternehmen?
1. Meine Webseite wurde durch Dritte missbraucht, um z.B. Schadcode zu verteilen
Bitte überprüfe Deine Webhosting auf infizierte Dateien und bereinigen Sie diese entsprechend.
Achte dabei auf
Verschiebe die als verdächtig erkannten Dateien vorerst in einen Ordner der nicht über Ihre Webseite öffentliche aufgerufen werden kann. Dieser Ordner sollte nicht im Ordner httpdocs liegen.
Sollten ein Content Management System (WordPress, Joomla, Typo3 , o.ä.) genutzt werden, stelle sicher, dass die aktuellsten Sicherheitsupdates installiert sind.
Wir empfehlen anschließend alle Passwörter zu ändern, insbesondere das
Teile uns mit sobald entsprechende Maßnahmen getroffen worden, damit wir Ihren Account wieder entsperren können.
2. Mein Kontaktformular wurde zum senden von Massen-E-Mails missbraucht
Oft wird Spam über unsichere Kontaktformulare versendet. Daher sollten diese speziell geprüft werden.
Weitere Stichworte: Domain, Sperrung, gesperrt, Webseite
Warum wurde meine Seite gesperrt?
Du bekommst von uns mit der Sperrung eine E-Mail, in der wir die Ursache und weitere Details erläutern. Grundsätzlich gibt es drei Arten von Ursachen für eine Sperrung:
- Die Webseite wurde durch Dritte missbraucht, um z.B. Schadcode zu verteilen
- Ein Kontaktformular auf der Webseite wird missbraucht, um darüber Massen-E-Mails zu versenden
- In seltenen Fällen müssen wir eine Webseite sperren, da die Inhalte gegen unsere AGB oder geltende Gesetze verstoßen.
In allen Fällen empfehlen wir auch eindringlich die Überprüfung der Endgeräte wie PC oder Laptop mit einem aktuellen Anti-Viren Programm.
Was kann ich jetzt unternehmen?
1. Meine Webseite wurde durch Dritte missbraucht, um z.B. Schadcode zu verteilen
Bitte überprüfe Deine Webhosting auf infizierte Dateien und bereinigen Sie diese entsprechend.
Achte dabei auf
- Ordner und Dateien die nicht zurHomepage gehören.
- Dateien die zurWebseite gehören, aber vor kurzem verändert wurden. Hier kann das Änderungsdatum der Dateien einen Hinweis darauf geben, ob diese verändert wurden.
Verschiebe die als verdächtig erkannten Dateien vorerst in einen Ordner der nicht über Ihre Webseite öffentliche aufgerufen werden kann. Dieser Ordner sollte nicht im Ordner httpdocs liegen.
Sollten ein Content Management System (WordPress, Joomla, Typo3 , o.ä.) genutzt werden, stelle sicher, dass die aktuellsten Sicherheitsupdates installiert sind.
Wir empfehlen anschließend alle Passwörter zu ändern, insbesondere das
- des primären FTP Accounts
- aller E-Mail Accounts
Teile uns mit sobald entsprechende Maßnahmen getroffen worden, damit wir Ihren Account wieder entsperren können.
2. Mein Kontaktformular wurde zum senden von Massen-E-Mails missbraucht
Oft wird Spam über unsichere Kontaktformulare versendet. Daher sollten diese speziell geprüft werden.
Weitere Stichworte: Domain, Sperrung, gesperrt, Webseite
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