Dein Postfach wird bei freenet Mail durch einen umfangreichen Spamfilter vor unerwünschten Mails geschützt. Allerdings ist bei einem automatischen Aussortieren von Spam-E-Mails die Unterscheidung zwischen gewünschten und unerwünschten E-Mails problematisch.

Je umfassender die Filterregel, desto höher wird die Gefahr, dass auch erwünschte E-Mails aussortiert werden.

Die Spamversender versuchen ihre Mails möglichst authentisch aussehen zu lassen. In dieser Form können sie von den Filtern nicht eindeutig als Spam identifiziert werden und landen im Posteingang.

Bitte melde solche E-Mails über die Funktion "Als Spam markieren", so dass die Filter entsprechend angepasst werden. Es sind dabei leider nicht immer kurzfristige Erfolge möglich.

Wie Du Dich am besten gegen Spam schützen kannst, erfährst Du in den Hilfethemen Spamschutz bearbeiten und Spam melden.