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Kündigung
Eine Kündigung Ihres kostenpflichtigen E-Mail-Produkts oder Ihres Sicherheitspakets nehmen wir in schriftlicher Form entgegen. 

Bitte kontaktieren Sie dafür unseren Kundenservice in schriftlicher Form.

Selbstverständlich erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Kündigung unverzüglich nach Bearbeitung per E-Mail. Nach der Kündigung behalten Sie Ihre E-Mail-Adresse und werden auf das kostenlose basic Postfach zurückgestuft. Sollten Sie dennoch eine Löschung wünschen, so können Sie dies über folgenden Link vornehmen:

Jetzt E-Mail-Adresse löschen »

Andernfalls gehen Sie ebenfalls über die "Persönlichen Daten" > "Mein Account" > "Ihr(e) Produkt(e)" oder kontaktieren uns über das Kontaktformular  (oder den Postweg).

Wichtige Hinweise:

  • Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit verlängert sich Ihr freenet Mail Vertrag automatisch um die ursprünglich gewählte Vertragslaufzeit, sofern er nicht mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende der Mindestvertragslaufzeit schriftlich gekündigt wird.

  • Ein Sicherheitspaket (z.B. Norton™ Internet Security) kann mit einer Frist von 2 Monaten zum Ende der Mindestvertragslaufzeit gekündigt werden.

  • Ein kostenloses freenet Mail basic Postfach muss nicht gekündigt werden, da das Postfach automatisch gelöscht wird, wenn es 365 Tage nicht mehr genutzt wurde.



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