Kundenservice & Hilfe – freenet Hilfe

Wie können wir Dir helfen?

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Neue SMS schreiben und senden

Wenn Du ein kostenpflichtiges freenet Mail Produkt mit SMS-Kontingent nutzt, kannst Du wie folgt eine SMS versenden:

Neue E-Mail schreiben und versenden

Hier zeigen wir Dir, wie Du über freenet Mail eine neue E-Mail versendest:

E-Mail-Verteiler anlegen und verwalten

freenet Mail bietet die Möglichkeit Verteiler anzulegen, mit denen E-Mails an mehrere Empfänger gleichzeitig versendet werden können. Verteiler werden gespeichert und können beim Schreiben einer E-Mail als Empfänger ausgewählt werden.

E-Mail als Entwurf speichern

Wenn Du eine E-Mail zu einem späteren Zeitpunkt weiterschreiben möchtest, so kannst Du diese in freenet Mail als Entwurf speichern.

Wieso kann ich keinen Ordner oder Dateien per FTP löschen?

Es kann verschieden Ursachen haben, weshalb sich Ordner und Dateien nicht löschen lassen. Zur Kontrolle haben wir hier eine Übersicht der möglichen Gründe erstellt.

E-Mail Format

Du kannst in Deinem Postfach festlegen, welches Format beim Schreiben einer E-Mail verwendet werden soll und wie Deine E-Mail-Adresse beim Empfänger angezeigt wird.

Einen anderen Absender verwenden

Manchmal ist es praktisch, zu verschiedenen Anlässen unterschiedlicheAbsenderadressen zu verwenden.

E-Mail als HTML- oder Text-Mail erstellen

In den "Einstellungen" kannst Du unter "Format für neue E-Mails, Absenderformat" festlegen ob Du eine neue Mail im Textformat oder HTML schreiben willst.

Senden-Button reagiert nicht

Du klickst auf den Absenden Button und dieser reagiert nicht?

Rechtschreibprüfung vor Versand durchführen

Eine Rechtschreibprüfung kennst Du wahrscheinlich auch aus Deinem Schreibprogramm.

Empfangsbestätigung für versendete E-Mail

Eine Empfangsbestätigung (Lesebestätigung, Sendebericht, Statusreport, Zustellbestätigung), die Dir per E-Mail mitteilt, dass der Empfänger Deine E-Mail gelesen hat, steht in der Weboberfläche von freenet Mail nicht zur Verfügung.

Domainumzug / Domainkündigung

Für einen Domainumzug, oder eine Domainkündigung, ist das Einverständnis beider Vertragsparteien erforderlich, so dass ein Domainumzug nur schriftlich beantragt werden kann.

Anzeige von Grafiken

Um in freenet Mail Einstellungen bezüglich der Anzeige von Grafiken vorzunehmen, klicke auf Dein Profilbild bzw. Initialien und wähle "Einstellungen" aus.

Passwort vergessen

Solltest Du Dein Passwort vergessen haben, so kannst Du auf folgenden Wegen ein neues Passwort anfordern:

freenet.de Webcard - Allgemeine Informationen

Signaturen einrichten und verwalten

Eine Signatur ist ein vordefinierter Text (z.B. Deine Kontaktdaten), den Du automatisch am Ende einer E-Mail einfügen kannst.

Domain Alias-Adresse als Absender nutzen

Um eine Alias-Adresse eines Domain Postfachs als Absender zu nutzen, muss diese zunächst als weitere Identität in freenet Domain Webmail eingerichtet werden.

Öffnungszeiten - Weihnachten und Neujahr

SMS: Eigene Handynummer als Absendernummer verwenden

Mit freenet Mail kannst Du SMS mit Deiner eigenen Handynummer als Absender versenden.

Kontakt für Fragen und Anregungen

Wir unterstützen gerne bei Fragen rund um die freenet.de (Mail & Cloud)-Produkte. Für andere freenet Produkte nutze bitte die nachfolgenden Kontaktmöglichkeiten: freenet Mobilfunk – ehemals mobilcom debitel, freenet Internet, freenet TV, freenet Mobile.So erreichst Du uns über die verschiedenen Kontaktwege:

Probleme beim Versand über Webmail

An dieser Stelle haben wir die häufigsten Fehlerquellen beim Versand über die Weboberfläche von freenet Mail und Lösungsmöglichkeiten aufgeführt.

Fehlermeldung beim E-Mail-Empfang über ein E-Mail-Programm

Diese Seite beschreibt die häufigsten Fehlermeldungen beim Empfangen von E-Mails.

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