Kundenservice & Hilfe – freenet Hilfe

Wie können wir Ihnen Helfen?

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Postfach lädt nicht vollständig

Wenn das Postfach nicht vollständig lädt, sondern stattdessen bei einer bestimmten Prozentzahl stehen bleibt, so kann dies unterschiedliche Ursachen haben.

Es kommen keine E-Mails mehr an - Mögliche Ursachen

Wenn keine E-Mails mehr ankommen, so kann dies verschiedene Gründe haben.

An dieser Stelle beschreiben wir die häufigsten Ursachen, wenn ein Login auf freenet.de nicht möglich ist.

So finden Sie den erweiterten Header Ihrer E-Mail in Ihrem E-Mail-Programm

Wie man den erweiterten Header aufruft, hängt vom verwendeten E-Mail-Programm ab. Wir zeigen es Ihnen bei den gängigsten Programmen.

Opera Mail - IMAP Einstellungen

Mit Hilfe dieser Seite können Sie Ihre Einstellungen in Opera überprüfen.

Outlook Express 6.0: E-Mail Versand / Empfang einrichten über POP3

Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie Schritt für Schritt Ihr E-Mail-Programm Outlook Express 6.0 für freenet Mail einrichten können.

Wie viel Speicherplatz ist eigentlich noch frei?

Wenn Sie wissen möchten wie viel E-Mail-Speicher Ihnen noch zur Verfügung steht, loggen Sie sich über Ihr E-Mail-Postfach ein.

Outlook 2010: E-Mail Versand / Empfang einrichten über POP

Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie Schritt für Schritt Ihr E-Mail-Programm Outlook 2010 für freenet Mail einrichten können.

Outlook 2016 für macOS: E-Mail Versand und Empfang über POP3 einrichten

Hier zeigen wir Ihnen alle Schritte zur Einrichtung des E-Mail-Programms Outlook 2016 für Mac OS X.

Hinzufügen neuer Kontakte an einen Verteiler

Zur Zeit können im neuen freenet Mail zwar Empfängergruppen (auch "Verteiler" genannt) angelegt werden, aber leider ist das Schreiben an solche noch nicht möglich. Sie können aber dafür das klassische freenet Mail nutzen.

Avira konnte nicht aktiviert werden

Der Aktivierungscode funktioniert nur mit den von freenet.de bereitgestellten Avira-Produkt. Sollten Sie eine andere Version der Software installiert haben, so deinstallieren Sie diese zunächst vollständig. Die beigefügte Anleitung kann Ihnen dabei helfen.

Thunderbird: E-Mail Empfang / Versand einrichten über POP3

Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie Schritt für Schritt Ihr Mailprogramm Thunderbird für freenet Mail einrichten können.

Outlook 2003: E-Mail-Konten bearbeiten

In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen, wie Sie ein bestehendes Konto in Outlook 2003 bearbeiten.

Outlook 2003: E-Mail Empfang / Versand einrichten über POP3

Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie Schritt für Schritt Ihr E-Mail-Programm Outlook 2003 für freenet Mail einrichten können.

Wie installiere ich Applikationen?

Mit Hilfe unseres App-Installers für freenet Webhosting können Sie unterschiedlichste Tools für Ihre Webseite mit wenigen Klicks automatisch installieren und sofort einsetzen.

Apple Mail auf dem iPhone einrichten (IMAP)

Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihr Smartphone mit iOS Betriebssystem in wenigen Schritten für den Empfang und Versand von E-Mails einrichten.

Outlook Express 6.0: E-Mail Versand / Empfang einrichten über IMAP

Hier zeigen wir Ihnen alle Schritte zur Einrichtung des E-Mail-Programms Outlook Express 6.0.

Windows Mail: E-Mail Empfang / Versand einrichten über POP3

Hier zeigen wir Ihnen alle Schritte zur Einrichtung des E-Mail-Programms Windows Mail über POP3.

Windows Live Mail 2012: E-Mail Empfang / Versand einrichten über IMAP

Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie Schritt für Schritt Ihr E-Mail-Programm Windows Live Mail für freenet Mail einrichten können.

Häufige Fragen zur freenet Mail App (Android)

In diesem Artikel haben wir für Sie eine Übersicht zur Bedienung und tollen Features unsere freenet Mail App zusammengestellt.

Outlook 2007: E-Mail Empfang / Versand einrichten über POP3

Hier zeigen wir Ihnen alle Schritte zur Einrichtung des E-Mail-Programms Outlook 2007 über POP3.

Windows Live Mail: E-Mail Empfang / Versand einrichten über POP3

Hier zeigen wir Ihnen alle Schritte zur Einrichtung des E-Mail-Programms Windows Live Mail.

Mein Speicherplatz reicht nicht aus, um eine Freigabe anzunehmen. Was kann ich tun?

Ein Freund hat Ihnen seinen freenet Cloud Ordner mit den Fotos der letzten Geburtstagsfeier neulich freigegeben. Als Sie sich neugierig durch die Bilder klicken wollen, merken Sie, dass Ihr eigener Speicherplatz in der Cloud zu voll ist, um die Freigabe anzunehmen.

Amazon Kindle Fire - E-Mail-Konto einrichten

Hier zeigen wir Ihnen alle Schritte zur Einrichtung Ihres Amazon Kindle Fire.

Mahnung erhalten

Wenige Tage nachdem Sie Ihre Rechnung erhalten haben, wird der Rechnungsbetrag automatisch von dem Konto oder der Kreditkarte abgebucht, die Sie in Ihren Zahlungsdaten hinterlegt haben.

Unterschied zwischen POP3 und IMAP

Es gibt mit POP3 und IMAP zwei Möglichkeiten auf ein E-Mail Konto zuzugreifen. Um den Leistungsumfang von freenet Mail voll auszuschöpfen nutzen Sie bitte den Zugriff per IMAP.

Loginname

freenet Cloud: Warum wird mein Video oder meine Musik nicht abgespielt?

Die häufigste Ursache liegt darin, dass der Player die Datei noch nicht vollständig heruntergeladen hat. Warten Sie einen kleinen Augenblick, den Status des Downloads können im Fortschrittsbalken erkennen.

E-Mails in den Papierkorb verschieben / löschen / wiederherstellen

Der Papierkorb im Bereich "Alle Postfächer" enthält Ihre gelöschten E-Mails, Fax- und Sprachnachrichten.

Die neue freenet Mail: übersichtlich, modern, minimalistisch

Die freenet Mail steht unmittelbar vor einer Revolution. Der Bereich "Kontakte" wurde bereits grundlegend überarbeitet und auch die Bereiche "Mail" und "Kalender" werden in naher Zukunft im neuen Glanz erstrahlen.

E-Mail-Konto mit Android einrichten (IMAP)

Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihr Smartphone mit Android Betriebssystem in wenigen Schritten für den Empfang und Versand von E-Mails einrichten.

Windows 10 - E-Mail-Empfang / Versand einrichten über IMAP

Hier zeigen wir Ihnen alle Schritte zur Einrichtung der Windows 10 E-Mail-App.

E-Mail-Header einsehen

Manchmal kann es wichtig sein, auch die technischen Daten einer Mail auslesen zu können, z.B. wenn diese nicht beim Empfänger angekommen ist.

Norton Aktivierungscode wird nicht akzeptiert

Der Aktivierungscode funktioniert nur mit den von freenet.de bereitgestellten Norton Versionen. Sollten Sie eine andere Version der Software installiert haben, so deinstallieren Sie diese zunächst vollständig.

freenet Cloud App: Dokumenten-Scanner

Mit dem Dokumenten-Scanner haben Sie die Möglichkeit Dokumente direkt über die freenet Cloud App mit Hilfe Ihrer Smartphone-Kamera zu scannen und in der freenet Cloud zu speichern.

Cronjobs für Ihre Domain anlegen und verwalten

Bei vielen Betriebssystemen – etwa Linux oder iOS/Mac OS X – gibt es ein sogenanntes Cron-System (auch als Cron-Daemon bezeichnend).

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