Kundenservice & Hilfe – freenet Hilfe

Wie können wir Dir helfen?

Zu Ihrem Suchbegriff konnte kein Hilfeartikel gefunden werden.
Bitte versuchen Sie es erneut mit einem anderen Begriff oder einer anderen Formulierung.

Nach dem Login: Die Startseite der Domain-Verwaltung

Hier steht was nach dem Login auf der Startseite der Domain-Verwaltung zu sehen ist. Außerdem zeigen wir wie es zur Übersicht der Domain-Verwaltung und den einzelnen Funktionen geht.

Neuerungen an meiner Webseite werden nicht angezeigt. Warum?

Es kann unterschiedliche Gründe haben, weshalb eine Webseite nicht aktualisiert. Wir haben hier die häufigsten Fehlerquellen und Lösungswege aufgelistet.

Meine Webseite wurde gesperrt, was kann ich unternehmen?

In seltenen Fällen kommt es vor, dass ein Webspace, Scripte oder E-Mail-Accounts von Dritten missbraucht werden um darüber Schadcode zu verteilen oder Spam in großen Mengen zu versenden. Erkennen wir ein solches Verhalten, sperren wir den Account, die Webseite oder das betroffene Postfach, um den Schaden für Sie sowie die Reputation des Servers zu begrenzen.

Phishingschutz

Phishing ist die Bezeichnung für die Methode, fremde Zugangsdaten über gefälschte E-Mails oder Webseiten abzufangen, um mit diesen diesen anschließend Missbrauch zu begehen.

Du kannst Dich hiervor schützen in dem Du folgende Punkte beachtest:

Die Übersicht der Domain-Verwaltung

In diesem Abschnitt stellen die Übersicht der Domain-Verwaltung vor und geben einen Überblick aller Funktionen und Tools, die dort zur Verfügung stehen. Je nachdem welches Paket gebucht wurde können die hier gezeigten Funktionen von denen in Deiner Domain-Verwaltung abweichen.

Wie installiere ich Applikationen?

Mit Hilfe unseres App-Installers für freenet Webhosting können unterschiedlichste Tools für Deine Webseite mit wenigen Klicks automatisch installiert und sofort genutzt werden.

freenet.de Webcard - Allgemeine Informationen

Passwörter innerhalb der Domain-Verwaltung ändern

Hier ist eine Übersicht, wie in der Domainverwaltung die Passwörter für die Domainpostfächer, FTP-Zugänge und Datenbanken verwaltet werden.

Meine Webseite wird trotz SSL / HTTPS nicht als sicher angezeigt?

Die Ursache ist in den häufigsten Fällen ein sogenannter Mixed-Content auf der Webseite.

Cache und Cookies löschen

Mit Tastenkombinationen oder über die Browsereinstellungen hast Du die Möglichkeit den Zwischenspeicher einer Seite zu löschen, um z.B. Darstellungsfehler zu korrigieren.

Fehlermeldungen beim E-Mail-Versand über ein E-Mail-Programm

Diese Seite beschreibt die häufigsten Fehlermeldungen beim Versenden von E-Mails.

Kontaktdaten & Foren von E-Mail-Client-Anbietern

Probleme mit dem E-Mail-Client? Wir haben hier die besten Foren und Hilfe-Seiten für die beliebtesten E-Mail-Clients rausgesucht:

Wie bestelle ich ein im Tarif enthaltenes SSL-Zertifikat für meine Domain?

Sie si

Bereits freenet Kunde? Wir zeigen nachfolgend wie ein im Tarif enthaltenes kostenloses SSL-Zertifikat bestellt werden kann.

Probleme beim Versand über Webmail

An dieser Stelle haben wir die häufigsten Fehlerquellen beim Versand über die Weboberfläche von freenet Mail und Lösungsmöglichkeiten aufgeführt.

Postfach lädt nicht vollständig

Wenn das Postfach nicht vollständig lädt kann dies unterschiedliche Ursachen haben.

So legen Sie eine einfache Domain-Weiterleitung an

Angenommen Du möchtest Deine Domain meinequelldomain.de auf meinezieldomain.de umleiten, dann stehen Dir dazu verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung.

Deaktivieren des Kompatibilitätsmodus bei Darstellungsfehlern im Browser

Wie bestelle ich ein SSL-Zertifikat für meine Domain?

freenet Domain Kunden können für Ihre Domain ein SSL-Zertifikat dazubuchen.

Produktinstallation Avira für Windows und Mac

Dieser Artikel soll dabei helfen unser Online-Sicherheit Produkt Avira Antivirus richtig zu installieren. Achte dabei auf die Systemanforderungen.

Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (PGP)

Mit der Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, auch als PGP-Verschlüsselung bekannt, verschlüsseln wir Deine E-Mails vom Versand bis Empfang absolut sicher. Was eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung überhaupt ist und warum man E-Mails mit PGP verschlüsseln sollte, steht diesem Artikel.

Sicheres Passwort

In diesem Artikel findest Du Tipps & Tricks für eine höchstmögliche Passwortsicherheit.

Wie kann ich mein E-Mail-Passwort neu setzen?

Um die Sicherheit des Webhostings zu gewährleistenist es sinnvoll die E-Mail Passwörter regelmäßig zu ändern. Wir zeigen wie es funktioniert.

Fehlermeldung beim E-Mail-Empfang über ein E-Mail-Programm

Diese Seite beschreibt die häufigsten Fehlermeldungen beim Empfangen von E-Mails.

Produktinstallation Norton Security Online für Windows und Mac

Dieser Artikel soll dabei helfen unser Online-Sicherheit Produkt Norton by Symantec richtig zu installieren.

Es kommen keine E-Mails mehr an - Mögliche Ursachen

Wenn keine E-Mails mehr ankommen, so kann dies verschiedene Gründe haben.

Postfächer von anderen Anbietern hinzufügen

In den folgenden Schritten zeigen wir Dir, wie Du ein anderes Postfach in freenet Mail einbindest.

E-Mail Adresse ändern

Die Änderung der E-Mail-Adresse eines Accounts ist nicht möglich. Es gibt aber andere Möglichkeiten weitere E-Mail-Adressen zu verwenden.

Wichtige Hinweise zur Zahlung per Lastschrift und SEPA

Ab dem 1. Februar 2014 wurde das bisherige deutsche Lastschriftverfahren durch das SEPA-Lastschriftverfahren (Single Euro Payments Area) abgelöst.

E-Mail nicht mehr im Postfach

Ist eine E-Mail verschwunden und nicht mehr auffindbar, so kann dies mehrere Gründe haben.

Absender und Empfänger von Spam E-Mails

Unseriöse Anbieter versenden Spam E-Mails an eine Vielzahl von E-Mail-Adressen, die teils gesammelt, teils aber auch computergeneriert sind.

Amazon Kindle Fire - E-Mail-Konto einrichten

Hier zeigen wir alle Schritte zur Einrichtung des Amazon Kindle Fire.

freenet Kalender

Einstellungen (Serverdaten) für alle E-Mail-Programme

Auf dieser Seite findest Du alle Angaben die zur Einrichtung eines E-Mail-Programms benötigt werden:

Abwesenheitsnotiz (de-) aktivieren

Mit dieser praktischen Funktion kannst Du eine automatische Antwort auf alle eingehenden E-Mails senden. Zum Beispiel, wenn Du Dich im Urlaub befindest.

freenet Mail App - Weitere Postfächer hinzufügen und löschen

Über die freenet Mail App kanst Du mehrere Postfächer einbinden. Wie Du diese einrichten kannst, erklären wir Ihnen gern in unserem Artikel.

Opera Mail - IMAP Einstellungen

Mit Hilfe dieser Seite kannst Du die Einstellungen in Opera überprüfen.

Was ist die freenet Cloud?

Unter der freenet Cloud versteht man einen Bereich im freenet Mail Postfach. Hier können bequem Musik, Fotos, Dokumente und andere Dateien gespeichert werden.

freenet Cloud: Warum wird mein Video oder meine Musik nicht abgespielt?

Die häufigste Ursache liegt darin, dass der Player die Datei noch nicht vollständig heruntergeladen hat. Warte einen kleinen Augenblick, den Status des Downloads kannst Du im Fortschrittsbalken erkennen.

Outlook 2016: E-Mail-Versand über Alias-Adressen

Du kannst in dem E-Mail-Programm Outlook 2016 Deine freenet Mail Alias-Adresse als Absender fest hinterlegen.

Themen-Kategorien