Kundenservice & Hilfe – freenet Hilfe

Wie können wir Ihnen Helfen?

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Cache und Cookies löschen

Über Tastenkombinationen oder die Browsereinstellungen haben Sie die Möglichkeit den Zwischenspeicher einer Seite zu löschen, um Darstellungsfehler zu korrigieren.

Freigabe/Teilen von Ordnern und Dateien in der Cloud - häufige Fragen

Alle Informationen zum Teilen und Freigeben von Ordnern und Dateien finden Sie hier. Zusätzlich beantworten wir Ihnen alle wichtigen Fragen rund um das Teilen und Freigeben in der freenetcloud.

E-Mail-Adresse / Postfach löschen

Sie können Ihr Postfach ganz leicht selber löschen. Wie das geht, erfahren Sie hier.

freenet Mail App - Weitere Postfächer hinzufügen und löschen

Über die freenet Mail App können Sie mehrere Postfächer einbinden. Wie Sie diese einrichten können, erklären wir Ihnen gern in unserem Artikel.

Norton Aktivierungscode wird nicht akzeptiert

Der Aktivierungscode funktioniert nur mit den von freenet.de bereitgestellten Norton Versionen. Sollten Sie eine andere Version der Software installiert haben, so deinstallieren Sie diese zunächst vollständig.

Gespeichertes Passwort aus Browser entfernen

Wenn Sie verhindern möchten, dass Ihr Passwort in Ihrem Browser gespeichert wird oder ein bereits gespeichertes Passwort löschen wollen, befolgen Sie bitte die nachfolgend verlinkten Hinweise des jeweiligen Browserherstellers.

Neuerungen an meiner Webseite werden nicht angezeigt. Warum?

Es kann unterschiedliche Gründe haben, weshalb eine Webseite nicht aktualisiert. Wir haben hier die häufigsten Fehlerquellen und Lösungswege aufgelistet.

Häufige Fragen zur freenet Mail App (Android)

In diesem Artikel haben wir für Sie eine Übersicht zur Bedienung und tollen Features unsere freenet Mail App zusammengestellt.

Häufige Fragen zur freenet Mail App (iOS)

In diesem Artikel haben wir für Sie eine Übersicht zur Bedienung und tollen Features unsere freenet Mail App zusammengestellt.

Verdacht auf Missbrauch Ihres Kontos

Was muss ich tun, wenn ich den Verdacht habe, dass ein Fremder Zugriff auf meinen freenet Account hat und wie kommen die Täter an diese Informationen?

Wie gehe ich vor, wenn ich mein Passwort für die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung vergessen habe?

In diesem Artikel erklären wir Ihnen, wie Sie vorgehen, wenn Sie Ihr Passwort für die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung vergessen haben.

FTP-Zugänge für Ihre Domain anlegen und verwalten

Hier erfahren Sie, wie Sie FTP-Zugänge verwalten, oder neue Zugänge anlegen können.

Wieso kann ich keinen Ordner oder Dateien per FTP löschen?

Es kann verschieden Ursachen haben, weshalb sich Ordner und Dateien nicht löschen lassen. Zur Kontrolle haben wir hier eine Übersicht der möglichen Gründe erstellt.

Ordnermapping und Servereinstellung - Apple Mail macOS X High Sierra - IMAP

Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie die Einstellungen von Apple Mail für freenet Mail kontrollieren.

Postfach lädt nicht vollständig

Wenn das Postfach nicht vollständig lädt, sondern stattdessen bei einer bestimmten Prozentzahl stehen bleibt, so kann dies unterschiedliche Ursachen haben.

Häufige Fragen zu freenet.de WiFi

freenet.de WiFi ist der perfekte Begeleiter, wenn das Datenvolumen Deines Mobilfunktarifs aufberaucht ist oder Du keine Internetverbindung hast und dringend eine wichtige E-Mail verschicken musst. Nutze die kostenlosen Hotspots von freenet.de, egal, ob Du für unsere Produkte bezahlst oder nicht.

Automatische E-Mail-Weiterleitung in freenet Mail

Eine Weiterleitung können Sie sich wie einen "Nachsendeauftrag" für Ihr freenet Mail Postfach vorstellen.

Deaktivieren des Kompatibilitätsmodus bei Darstellungsfehlern im Browser

SMS: Eigene Handynummer als Absendernummer verwenden

Mit freenet Mail können Sie mit Ihrer eigenen Handynummer als Absender SMS versenden.

Der Desktop-Client für die freenet Cloud

Hier beantworten wir Ihnen alle Fragen zum Desktop-Client und geben Ihnen wertvolle Tipps für die Nutzung.

Cloud-Dateien und Ordner auf dem PC speichern

Kann ich den Speicherort meines Cloud Ordners ändern? Ja, Sie können den Speicherort für Ihren Cloud Ordner verschieben.

Signaturen einrichten und verwalten

Eine Signatur ist ein vordefinierter Text (z.B. Ihre Kontaktdaten), den Sie automatisch am Ende einer E-Mail einfügen können.

Werbung im Postfach

Wenn Sie ein kostenloses freenet Mail basic Postfach nutzen, sehen Sie Werbung und Anzeigen in Ihrem Postfach.

Interessen hinzufügen, bearbeiten

Sie wollten auf www.freenet.de Artikel lesen, die Ihre Hobbies und Interessen wiederspiegeln? Mit einem Postfach von freenet Mail & Cloud ist das kein Problem.

Kontakte suchen und hinzufügen

E-Mail als Entwurf speichern

Wenn Sie eine E-Mail zu einem späteren Zeitpunkt weiterschreiben möchten, so können sie diese in freenet Mail als Entwurf speichern.

Postfach bearbeiten

So bearbeiten Sie Ihre hinzugefügte Postfächer in freenet Mail:

Weiterleitung einrichten oder löschen im Webmail von freenet Webhosting

Für eine Weiterleitung in einem Domain-Postfach richten Sie bitte eine entsprechende Filterregel im freenet Webhosting Webmailer ein.

Wie entferne ich heruntergeladene Dateien aus der Cloud von meinem Smartphone/Tablet?

Sie wollen in der Cloud aufräumen und Platz für Neues schaffen? Kein Problem.

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