Kundenservice & Hilfe – freenet Hilfe

Nach dem Login: Die Startseite der Domain-Verwaltung

Hier erklären wir Ihnen, was Sie nach dem Login, auf der Startseite Ihrer Domain-Verwaltung sehen. Außerdem zeigen wir Ihnen, wie Sie zur Übersicht der Domain-Verwaltung und den einzelnen Funktionen gelangen können.

Neuerungen an meiner Webseite werden nicht angezeigt. Warum?

Es kann unterschiedliche Gründe haben, weshalb eine Webseite nicht aktualisiert. Wir haben hier die häufigsten Fehlerquellen und Lösungswege aufgelistet.

Meine Webseite wurde gesperrt, was kann ich unternehmen?

In seltenen Fällen kommt es vor, dass ein Webspace, Scripte oder E-Mail-Accounts von Dritten missbraucht werden um darüber Schadcode zu verteilen oder Spam in großen Mengen zu versenden. Erkennen wir ein solches Verhalten, sperren wir den Account, die Webseite oder das betroffene Postfach, um den Schaden für Sie sowie die Reputation des Servers zu begrenzen.

Phishingschutz

Phishing ist die Bezeichnung für die Methode, fremde Zugangsdaten über gefälschte E-Mails oder Webseiten abzufangen, um mit diesen diesen anschließend Missbrauch zu begehen. Sie können sich hiervor schützen in dem Sie folgende Punkte beachten:

Die Übersicht der Domain-Verwaltung

In diesem Abschnitt stellen wir Ihnen die Übersicht der Domain-Verwaltung vor und geben Ihnen einen Überblick aller Funktionen und Tools, die Ihnen zur Verfügung stehen. Je nachdem, welches Paket Sie bei uns gebucht haben, können die hier gezeigten Funktionen von denen in Ihrer Domain-Verwaltung abweichen.

freenet.de Webcard - Allgemeine Informationen

Passwörter innerhalb der Domain-Verwaltung ändern

Hier finden Sie eine Übersicht, wie Sie in der Domainverwaltung die Passwörter für Ihre Domainpostfächer, FTP-Zugänge und Datenbanken verwalten.

Wie installiere ich Applikationen?

Mit Hilfe unseres App-Installers für freenet Webhosting können Sie unterschiedlichste Tools für Ihre Webseite mit wenigen Klicks automatisch installieren und sofort einsetzen.

Meine Webseite wird trotz SSL / HTTPS nicht als sicher angezeigt?

Die Ursache ist ein sogenannter Mixed-Content auf Ihrer Webseite. Eine Erläuterung und Lösung finden Sie hier.

Cache und Cookies löschen

Über Tastenkombinationen oder die Browsereinstellungen haben Sie die Möglichkeit den Zwischenspeicher einer Seite zu löschen, um Darstellungsfehler zu korrigieren.

Wie installiere ich WordPress selbstständig?

Sie wollen wissen, wie Sie das Contentmanagementsystem WordPress manuell installieren? Wir zeigen Ihnen hier wie.

Kontaktdaten & Foren von E-Mail-Client-Anbietern

Sie haben Probleme mit Ihrem E-Mail-Client? Damit Sie schnell zu einer Lösung kommen, haben wir Ihnen die besten Foren und Hilfe-Seiten für die beliebtesten E-Mail-Clients rausgesucht:

Fehlermeldungen beim E-Mail-Versand über ein E-Mail-Programm

Diese Seite beschreibt die häufigsten Fehlermeldungen beim Versenden von E-Mails.

Die Avira Produkte für Online-Sicherheit

Die Sicherheitslösungen von Avira passen ideal zur Initiative „E-Mail made in Germany“.

Probleme beim Versand über Webmail

An dieser Stelle haben wir die häufigsten Fehlerquellen beim Versand über die Weboberfläche von freenet Mail und Lösungsmöglichkeiten aufgeführt.

Was ist der DEVK Identitäts-Schutz PLUS?

Wie bestelle ich ein im Tarif enthaltenes SSL-Zertifikat für meine Domain?

Sie sind bereits freenet Kunde? Dann zeigen wir Ihnen nachfolgend wie Sie für Ihre Domain ein im Tarif enthaltenes kostenloses SSL-Zertifikat bestellen können.

Postfach lädt nicht vollständig

Wenn das Postfach nicht vollständig lädt, sondern stattdessen bei einer bestimmten Prozentzahl stehen bleibt, so kann dies unterschiedliche Ursachen haben.

So legen Sie eine einfache Domain-Weiterleitung an

Angenommen Sie wollen Ihre Domain meinequelldomain.de auf meinezieldomain.de umleiten, dann stehen Ihnen dazu verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung.

Deaktivieren des Kompatibilitätsmodus bei Darstellungsfehlern im Browser

Wie bestelle ich ein SSL-Zertifikat für meine Domain?

Sie sind bereits freenet Kunde? Dann zeigen wir Ihnen nachfolgend wie Sie für Ihre Domain ein SSL-Zertifikat bestellen können.

Meine Domain befindet sich in einem ?Transit? oder in der ?Redemption period?. Wie kommt das und was ist zu tun?

Domains werden üblicherweise durch eine mehr oder weniger lange Kette von Resellern weiterverkauft. Dies hat seinen Grund in den Mindestabnahmen und den hohen Kosten, die manche Mitgliedschaften haben. Wird eine Domain nun nicht bezahlt, weil ein Reseller in dieser Kette seiner Zahlungspflicht nicht nachgekommen ist (das Versäumnis muss also nicht zwingend beim Domaininhaber liegen), wird die Domain zur Verwaltung an die Registrierungsstelle zurückgegeben.

Produktinstallation Avira für Windows und Mac

Dieser Artikel soll Ihnen dabei helfen unser Online-Sicherheit Produkt Avira Antivirus richtig zu installieren. Achten Sie dabei auf die Systemanforderungen.

Wo finde ich den Homepagebaukasten von freenet Domain?

Sie wollen gerne WordPress installieren aber wissen nicht wie? Erfahren Sie in unserem Artikel dazu mehr.

Sicheres Passwort

In diesem Artikel erhalten Sie von freenet.de Tipps & Tricks für eine höchstmögliche Passwortsicherheit.

Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (PGP)

Mit der Ende-zu-Ende-Verschlüsselung in Ihrem freenet Mail Postfach, auch als PGP-Verschlüsselung bekannt, verschlüsseln wir Ihre E-Mails vom Versand bis Empfang absolut sicher. Was eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung überhaupt ist und warum Sie Ihre E-Mails mit PGP verschlüsseln sollten, lesen Sie in diesem Artikel.

Verdacht auf Missbrauch Ihres Kontos

Was muss ich tun, wenn ich den Verdacht habe, dass ein Fremder Zugriff auf meinen freenet Account hat und wie kommen die Täter an diese Informationen?

Mein Speicherplatz reicht nicht aus, um eine Freigabe anzunehmen. Was kann ich tun?

Ein Freund hat Ihnen seinen freenet Cloud Ordner mit den Fotos der letzten Geburtstagsfeier neulich freigegeben. Als Sie sich neugierig durch die Bilder klicken wollen, merken Sie, dass Ihr eigener Speicherplatz in der Cloud zu voll ist, um die Freigabe anzunehmen.

Fehlermeldung beim E-Mail-Empfang über ein E-Mail-Programm

Diese Seite beschreibt die häufigsten Fehlermeldungen beim Empfangen von E-Mails.

Es kommen keine E-Mails mehr an - Mögliche Ursachen

Wenn keine E-Mails mehr ankommen, so kann dies verschiedene Gründe haben.

E-Mail Adresse ändern

Die Änderung der E-Mail-Adresse eines Accounts ist nicht möglich. Es gibt aber andere Möglichkeiten weitere E-Mail-Adressen in Ihrem Sinne zu verwenden.

Wie kann ich mein E-Mail-Passwort neu setzen?

Um die Sicherheit Ihres Webhostings zu gewährleisten, sollten Sie Ihre E-Mail Passwörter regelmäßig ändern. Wir zeigen Ihnen, wie es funktioniert.

Produktinstallation Norton Security Online für Windows und Mac

Dieser Artikel soll Ihnen dabei helfen unser Online-Sicherheit Produkt Norton by Symantec richtig zu installieren.

Postfächer von anderen Anbietern hinzufügen

In den folgenden Schritten zeigen wir Ihnen, wie Sie ein anderes Postfach in freenet Mail einbinden.

Interessen hinzufügen, bearbeiten

Sie wollten auf www.freenet.de Artikel lesen, die Ihre Hobbies und Interessen wiederspiegeln? Mit einem Postfach von freenet Mail & Cloud ist das kein Problem.

freenet Cloud: Warum wird mein Video oder meine Musik nicht abgespielt?

Die häufigste Ursache liegt darin, dass der Player die Datei noch nicht vollständig heruntergeladen hat. Warten Sie einen kleinen Augenblick, den Status des Downloads können im Fortschrittsbalken erkennen.

Was ist die freenet Cloud?

Unter der freenet Cloud versteht man einen Bereich in Ihrem freenet Mail Postfach. Hier können Sie bequem Ihre Musik, Fotos, Dokumente und andere Dateien speichern.

freenet Mail App - Weitere Postfächer hinzufügen und löschen

Über die freenet Mail App können Sie mehrere Postfächer einbinden. Wie Sie diese einrichten können, erklären wir Ihnen gern in unserem Artikel.

Opera Mail - IMAP Einstellungen

Mit Hilfe dieser Seite können Sie Ihre Einstellungen in Opera überprüfen.

Speicherplatz und Größenbeschränkungen für Dateien in der Cloud

Wie Sie mehr Speicherplatz in Ihrer Cloud erhalten und was es ansonsten beim Speichern von Dateien in der freenet Cloud zu berücksichtigen gibt, erläutern wir Ihnen hier.

Absender und Empfänger von Spam E-Mails

Unseriöse Anbieter versenden Spam E-Mails an eine Vielzahl von E-Mail-Adressen, die teils gesammelt, teils aber auch computergeneriert sind.

Einstellungen (Serverdaten) für alle E-Mail-Programme

Auf dieser Seite finden Sie alle Angaben die Sie zur Einrichtung eines E-Mail-Programms benötigen:

Kontakte aus freenet Mail exportieren

Sie können Ihre Kontakte entweder einzeln (als vCard) oder als Gesamtliste (im VCF-Format) exportieren.

Abwesenheitsnotiz (de-) aktivieren

Mit dieser praktischen Funktion können Sie eine automatische Antwort auf alle eingehenden E-Mails senden. Zum Beispiel, wenn Sie sich im Urlaub befinden.

freenet Kalender

Amazon Kindle Fire - E-Mail-Konto einrichten

Hier zeigen wir Ihnen alle Schritte zur Einrichtung Ihres Amazon Kindle Fire.

Outlook 2016: E-Mail-Versand über Alias-Adressen

Sie können in dem E-Mail-Programm Outlook 2016 Ihre freenet Mail Alias-Adresse als Absender fest hinterlegen.

Wichtige Hinweise zur Zahlung per Lastschrift und SEPA

Ab dem 1. Februar 2014 wurde das bisherige deutsche Lastschriftverfahren durch das SEPA-Lastschriftverfahren (Single Euro Payments Area) abgelöst.

E-Mail nicht mehr im Postfach

Ist eine E-Mail verschwunden und nicht mehr auffindbar, so kann dies mehrere Gründe haben.