Kundenservice & Hilfe – freenet Hilfe

Wie können wir Dir helfen?

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E-Mail-Regel: Automatische Sortierung eingehender E-Mails

Die E-Mail-Filterregeln erleichtern Dir die Arbeit, indem sie eingehende E-Mails automatisch in bestimmte Ordner verschieben oder löschen.

Alias-Adresse einrichten und löschen

Mit einer Alias-Adresse kannst Du Dir eine weitere E-Mail-Adresse zu Deinem Postfach einrichten.

Ordner anzeigen im Domain-Postfach

In freenet Domain Webmail werden nur abonnierte Ordner angezeigt. Diese können in der Ordnerverwaltung festlegt werden.

Eigene Ordner, sowie Unterordner anlegen und verwalten

Du kannst über freenet Mail eigene Ordner anlegen und verwalten. Wenn Du ein E-Mail-Programm vewendest, dann haben wir auch noch ein paar Tipps für Dich.

Datenbanken für Ihre Domain anlegen und verwalten

Hier zeigen wir, wie für die Domain neue Datenbanken anlegt und verwaltet werden.

FTP-Zugänge für Ihre Domain anlegen und verwalten

Hier erfährst Du wie Du Deine FTP-Zugänge verwalten oder neue Zugänge anlegen kannst.

Wie ändere ich mein Passwort?

Ändere Dein freenet Mail Passwort aus Sicherheitsgründen regelmäßig selbst und beachte bitte dabei unsere Hinweise für ein sicheres Passwort.

Domain E-Mail-Adressen anlegen und verwalten

Hier wird beschrieben wie E-Mail-Adressen anlegt und verwaltet werden.

Wie kann ich mein E-Mail-Passwort neu setzen?

Um die Sicherheit des Webhostings zu gewährleistenist es sinnvoll die E-Mail Passwörter regelmäßig zu ändern. Wir zeigen wie es funktioniert.

Häufige Fragen zur freenet Mail App (iOS)

In diesem Artikel haben wir eine Übersicht zur Bedienung und tollen Features unsere freenet Mail App zusammengestellt.

E-Mail nicht mehr im Postfach

Ist eine E-Mail verschwunden und nicht mehr auffindbar, so kann dies mehrere Gründe haben.

Wie kann ich Dateien in der freenet Cloud freigeben?

Du kannst Deine in der Cloud gespeicherten Dateien auch für andere Nutzer freigeben. Dabei hast Du die Wahl, ob Du eine Datei oder

An dieser Stelle beschreiben wir die häufigsten Ursachen, wenn ein Login auf freenet.de nicht möglich ist.

freenet Cloud: Dateien und Ordner verwalten

Kann ich Dateien/Ordner verschieben? Ja, es können Dateien/Ordner in der Cloud verschoben werden. Gehe dabei folgendermaßen vor:

So legen Sie eine einfache Domain-Weiterleitung an

Angenommen Du möchtest Deine Domain meinequelldomain.de auf meinezieldomain.de umleiten, dann stehen Dir dazu verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung.

Verdacht auf Missbrauch Ihres Kontos

Was muss ich tun, wenn ich den Verdacht habe, dass ein Fremder Zugriff auf meinen freenet Account hat und wie kommen die Täter an diese Informationen?

Wie installiere ich Applikationen?

Mit Hilfe unseres App-Installers für freenet Webhosting können unterschiedlichste Tools für Deine Webseite mit wenigen Klicks automatisch installiert und sofort genutzt werden.

Passwort vergessen

Solltest Du Dein Passwort vergessen haben, so kannst Du auf folgenden Wegen ein neues Passwort anfordern:

Abwesenheitsnotiz (de-) aktivieren

Mit dieser praktischen Funktion kannst Du eine automatische Antwort auf alle eingehenden E-Mails senden. Zum Beispiel, wenn Du Dich im Urlaub befindest.

Es kommen keine E-Mails mehr an - Mögliche Ursachen

Wenn keine E-Mails mehr ankommen, so kann dies verschiedene Gründe haben.

Wie entferne ich heruntergeladene Dateien aus der Cloud von meinem Smartphone/Tablet?

Du willst in der Cloud aufräumen und Platz für Neues schaffen? Kein Problem.

Weiterleitung einrichten oder löschen im Webmail von freenet Webhosting

eine Weiterleitung in einem Domain-Postfach kann über eine entsprechende Filterregel im freenet Webhosting Webmailer eingerichtet werden.

E-Mail versehentlich gelöscht

Hast Du eine E-Mail versehentlich gelöscht und möchten sie wiederherstellen?

Cache und Cookies löschen

Mit Tastenkombinationen oder über die Browsereinstellungen hast Du die Möglichkeit den Zwischenspeicher einer Seite zu löschen, um z.B. Darstellungsfehler zu korrigieren.

E-Mail-Adresse / Postfach löschen

Du kannst Dein Postfach ganz leicht selber löschen. Wie das geht erfährst Du hier.

E-Mails in den Papierkorb verschieben / löschen / wiederherstellen

Der Papierkorb enthält Deine gelöschten E-Mails, Fax- und Sprachnachrichten.

Wieso kann ich keinen Ordner oder Dateien per FTP löschen?

Es kann verschieden Ursachen haben, weshalb sich Ordner und Dateien nicht löschen lassen. Zur Kontrolle haben wir hier eine Übersicht der möglichen Gründe erstellt.

Postfach bearbeiten

So bearbeitest Du Deine hinzugefügte Postfächer in freenet Mail:

freenet Mail App - Weitere Postfächer hinzufügen und löschen

Über die freenet Mail App kanst Du mehrere Postfächer einbinden. Wie Du diese einrichten kannst, erklären wir Ihnen gern in unserem Artikel.

Gespeichertes Passwort aus Browser entfernen

Um zu verhindern, dass Dein Passwort im Browser gespeichert wird oder ein bereits gespeichertes Passwort löschen willst, befolgen Sie bitte die nachfolgend verlinkten Hinweise des jeweiligen Browserherstellers.

freenet Cloud: Wie starte ich eine Diashow?

Eine Diashow Deiner Fotos sieht nicht nur schick aus und sondern lässt sich in der freenet Cloud auch kinderleicht einrichten.

Aufbewahrungszeit

Stelle die Aufbewahrungszeit der einzelnen Ordner in Deinem freenet Mail Postfach nach Deinen Wünschen ein.

E-Mail als Entwurf speichern

Wenn Du eine E-Mail zu einem späteren Zeitpunkt weiterschreiben möchtest, so kannst Du diese in freenet Mail als Entwurf speichern.

Signaturen einrichten und verwalten

Eine Signatur ist ein vordefinierter Text (z.B. Deine Kontaktdaten), den Du automatisch am Ende einer E-Mail einfügen kannst.

Automatische E-Mail-Weiterleitung in freenet Mail

Eine Weiterleitung ist quasi ein "Nachsendeauftrag" für Dein freenet Mail Postfach.

E-Mail-Rückläufer ? Was kann ich tun?

Welche Bedeutung E-Mails mit dem Betreff "Mail delivery failed: returning message to sender" erklären wir in diesem Artikel.

Fehlermeldungen beim E-Mail-Versand über ein E-Mail-Programm

Diese Seite beschreibt die häufigsten Fehlermeldungen beim Versenden von E-Mails.

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Häufige Fragen

Einstellungen (Serverdaten) für alle E-Mail-Programme

Passwort vergessen

Postfach lädt nicht vollständig

Fehlermeldung beim E-Mail-Versand über ein E-Mail-Programm

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