Kundenservice & Hilfe – freenet Hilfe

Wie können wir Ihnen Helfen?

Zu Ihrem Suchbegriff konnte kein Hilfeartikel gefunden werden.
Bitte versuchen Sie es erneut mit einem anderen Begriff oder einer anderen Formulierung.

Cronjobs für Ihre Domain anlegen und verwalten

Bei vielen Betriebssystemen – etwa Linux oder iOS/Mac OS X – gibt es ein sogenanntes Cron-System (auch als Cron-Daemon bezeichnend).

Abwesenheitsnotiz (de-) aktivieren

Mit dieser praktischen Funktion können Sie eine automatische Antwort auf alle eingehenden E-Mails senden. Zum Beispiel, wenn Sie sich im Urlaub befinden.

Alias-Adresse einrichten und löschen

Mit einer Alias-Adresse können Sie sich eine weitere E-Mail-Adresse zu Ihrem Postfach einrichten.

Push-Benachrichtigungen im Browser

Als unser Kunde haben Sie die Möglichkeit Desktop-Benachrichtigungen von freenet Mail direkt zu empfangen. Voraussetzung dafür ist ein aktueller Mozilla Firefox oder ein Chrome Browser.

Im Browser gespeicherte Passwörter anzeigen

Automatische E-Mail-Weiterleitung in freenet Mail

Eine Weiterleitung können Sie sich wie einen "Nachsendeauftrag" für Ihr freenet Mail Postfach vorstellen.

Wie kann ich mein E-Mail-Passwort neu setzen?

Um die Sicherheit Ihres Webhostings zu gewährleisten, sollten Sie Ihre E-Mail Passwörter regelmäßig ändern. Wir zeigen Ihnen, wie es funktioniert.

Wir zeigen Ihnen, wie und wo Sie sich anmelden können, um zu Ihrer Domain-Verwaltung zu gelangen. Hier gibt es unterschiedliche Möglichkeiten für Mail-Domain Kunden und Domain Kunden, die kein E-Mail-Postfach bei freenet.de haben.

Ordner anzeigen im Domain-Postfach

In freenet Domain Webmail werden nur abonnierte Ordner angezeigt. Sie können diese in der Ordnerverwaltung festlegen.

Die neue freenet Mail: übersichtlich, modern, minimalistisch

Die freenet Mail steht unmittelbar vor einer Revolution. Der Bereich "Kontakte" wurde bereits grundlegend überarbeitet und auch die Bereiche "Mail" und "Kalender" werden in naher Zukunft im neuen Glanz erstrahlen.

Mein Speicherplatz reicht nicht aus, um eine Freigabe anzunehmen. Was kann ich tun?

Ein Freund hat Ihnen seinen freenet Cloud Ordner mit den Fotos der letzten Geburtstagsfeier neulich freigegeben. Als Sie sich neugierig durch die Bilder klicken wollen, merken Sie, dass Ihr eigener Speicherplatz in der Cloud zu voll ist, um die Freigabe anzunehmen.

E-Mail-Regel: Automatische Sortierung eingehender E-Mails

Die E-Mail-Filterregeln erleichtern Ihnen die Arbeit, indem sie eingehende E-Mails automatisch in bestimmte Ordner verschieben oder löschen.

Produktinstallation Norton Security Online für Windows und Mac

Dieser Artikel soll Ihnen dabei helfen unser Online-Sicherheit Produkt Norton by Symantec richtig zu installieren.

Neuerungen an meiner Webseite werden nicht angezeigt. Warum?

Es kann unterschiedliche Gründe haben, weshalb eine Webseite nicht aktualisiert. Wir haben hier die häufigsten Fehlerquellen und Lösungswege aufgelistet.

Produktinstallation Avira für Windows und Mac

Dieser Artikel soll Ihnen dabei helfen unser Online-Sicherheit Produkt Avira Antivirus richtig zu installieren. Achten Sie dabei auf die Systemanforderungen.

Ordnermapping und Servereinstellung - Apple Mail macOS X High Sierra - IMAP

Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie die Einstellungen von Apple Mail für freenet Mail kontrollieren.

Wieso kann ich keinen Ordner oder Dateien per FTP löschen?

Es kann verschieden Ursachen haben, weshalb sich Ordner und Dateien nicht löschen lassen. Zur Kontrolle haben wir hier eine Übersicht der möglichen Gründe für Sie erstellt.

Backup und Datensicherung im Webhosting

Steuern Sie selbst über die Option in der freenet Domain-Verwaltung, wann Ihre Daten gespeichert werden und welche Sie wiederherstellen wollen.

Verdacht auf Missbrauch Ihres Kontos

Was muss ich tun, wenn ich den Verdacht habe, dass ein Fremder Zugriff auf meinen freenet Account hat und wie kommen die Täter an diese Informationen?

E-Mail als HTML- oder Text-Mail erstellen

Im Bereich "Postfächer" können Sie in den "Einstellungen" unter "Postfächer verwalten" festlegen, in welchem Format Ihre E-Mails standardmäßig erstellt werden.

Die Übersicht der Domain-Verwaltung

In diesem Abschnitt stellen wir Ihnen die Übersicht der Domain-Verwaltung vor und geben Ihnen einen Überblick aller Funktionen und Tools, die Ihnen zur Verfügung stehen. Je nachdem, welches Paket Sie bei uns gebucht haben, können die hier gezeigten Funktionen von denen in Ihrer Domain-Verwaltung abweichen.

Domain E-Mail-Adressen anlegen und verwalten

Hier erfahren Sie, wie Sie E-Mail-Adressen anlegen und verwalten können.

Signaturen einrichten und verwalten

Eine Signatur ist ein vordefinierter Text (z.B. Ihre Kontaktdaten), den Sie automatisch am Ende einer E-Mail einfügen können.

Datenbanken für Ihre Domain anlegen und verwalten

Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie für Ihre Domain neue Datenbanken anlegen und verwalten können.

freenet Cloud: Dateien anschauen und verwalten

Mit einem direkten Klick auf die Datei wird diese aufgerufen. Fotos und Musik werden durch den internen Player angezeigt bzw. abgespielt. Bei anderen Dateien öffnet sich die mit der Dateiendung verknüpfte Anwendung.

FTP-Zugänge für Ihre Domain anlegen und verwalten

Hier erfahren Sie, wie Sie FTP-Zugänge verwalten, oder neue Zugänge anlegen können.

Eigene Ordner, sowie Unterordner anlegen und verwalten

Sie können über freenet Mail eigene Ordner anlegen und verwalten. Wenn Sie ein E-Mail-Programm vewenden, dann haben wir auch noch ein paar Tipps für Sie.

Wie kann ich in der freenet Cloud meine Freigaben einsehen und verwalten?

Um Ihre Freigabe einzusehen, klicken Sie links auf "Freigaben".

E-Mail-Verteiler anlegen und verwalten

freenet Mail bietet Ihnen die Möglichkeit Verteiler anzulegen, mit denen Sie E-Mails an mehrere Empfänger gleichzeitig versenden können. Verteiler werden gespeichert und können beim Schreiben einer E-Mail als Empfänger ausgewählt werden.

freenet Cloud: Dateien und Ordner verwalten

Kann ich Dateien/Ordner verschieben? Ja, Sie können Dateien/Ordner in der Cloud verschieben. Gehen Sie dabei folgendermaßen vor:

Postfach bearbeiten

So bearbeiten Sie Ihre hinzugefügte Postfächer in freenet Mail:

Passwörter innerhalb der Domain-Verwaltung ändern

Hier finden Sie eine Übersicht, wie Sie in der Domainverwaltung die Passwörter für Ihre Domainpostfächer, FTP-Zugänge und Datenbanken verwalten.

Gespeichertes Passwort aus Browser entfernen

Wenn Sie verhindern möchten, dass Ihr Passwort in Ihrem Browser gespeichert wird oder ein bereits gespeichertes Passwort löschen wollen, befolgen Sie bitte die nachfolgend verlinkten Hinweise des jeweiligen Browserherstellers.

Nach dem Login: Die Startseite der Domain-Verwaltung

Hier erklären wir Ihnen, was Sie nach dem Login, auf der Startseite Ihrer Domain-Verwaltung sehen. Außerdem zeigen wir Ihnen, wie Sie zur Übersicht der Domain-Verwaltung und den einzelnen Funktionen gelangen können.

Informationen zum Virenschutz

freenet Mail bietet jedem Kunden höchste Sicherheitsstandards, unabhängig ob kostenloses oder kostenpflichtiges Postfach.

E-Mail-Rückläufer ? Was kann ich tun?

Welche Bedeutung E-Mails mit dem Betreff "Mail delivery failed: returning message to sender" erklären wir Ihnen in dem Artikel.

Postfächer von anderen Anbietern hinzufügen

In den folgenden Schritten zeigen wir Ihnen, wie Sie ein anderes Postfach in freenet Mail einbinden.

Es kommen keine E-Mails mehr an - Mögliche Ursachen

Wenn keine E-Mails mehr ankommen, so kann dies verschiedene Gründe haben.

Wie installiere ich Applikationen?

Mit Hilfe unseres App-Installers für freenet Webhosting können Sie unterschiedlichste Tools für Ihre Webseite mit wenigen Klicks automatisch installieren und sofort einsetzen.

Themen-Kategorien

Häufige Fragen

Einstellungen (Serverdaten) für alle E-Mail-Programme

Passwort vergessen

Postfach lädt nicht vollständig

Fehlermeldung beim E-Mail-Versand über ein E-Mail-Programm

Kontaktdaten einsehen und ändern

Kontakt für Fragen und Anregungen

Service Chat

Service Chat

Unsere Service-Zeiten sind: