Kundenservice & Hilfe – freenet Hilfe

Software und Betriebssysteme ohne Hersteller-Support

Als Mitglied der Initiative E-Mail – Made in Germany, ist es für freenet sehr wichtig den bestmöglichsten Schutz für Sie zu gewährleisten. Aus diesem Grund arbeiten wir stetig an unseren Sicherheitsmaßnahmen.

Kein Zugriff auf Postfach nach einer Passwort Änderung

Bei einer Passwortänderung ist es dringend erforderlich, Ihr Passwort an sämtlichen Stellen zu aktualisieren, an denen es fest hinterlegt wurde.

Probleme beim E-Mail Empfang über ein E-Mail Programm

Diese Seite beschreibt die häufigsten Fehlermeldungen beim Empfangen von E-Mails.

iPhone und iPad unter iOS einrichten - Versand und Empfang über IMAP

Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihr Smartphone mit iOS Betriebssystem in wenigen Schritten für den Empfang und Versand von E-Mails einrichten.

Häufige Fragen zur freenet Mail App (Android)

In diesem Artikel haben wir für Sie eine Übersicht zur Bedienung und tollen Features unsere freenet Mail App zusammengestellt.

Häufige Fragen zur freenet Mail App (iOS)

In diesem Artikel haben wir für Sie eine Übersicht zur Bedienung und tollen Features unsere freenet Mail App zusammengestellt.

Outlook 2003: E-Mail Empfang / Versand einrichten über IMAP

Hier zeigen wir Ihnen alle Schritte zur Einrichtung des E-Mail-Programms Outlook 2003 über IMAP.

Windows Mail: E-Mail-Versand über Alias-Adressen

Sie wollen mit dem E-Mail-Programm Windows Mail über Alias-Adressen Nachrichten verschicken? Erfahren Sie hier mehr.

Windows Live Mail: E-Mail Empfang / Versand einrichten über POP3

Hier zeigen wir Ihnen alle Schritte zur Einrichtung des E-Mail-Programms Windows Live Mail.

Outlook 2010: E-Mail Versand / Empfang einrichten über POP

Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie Schritt für Schritt Ihr E-Mail-Programm Outlook 2010 für freenet Mail einrichten können.

Outlook 2003: E-Mail-Versand über Alias-Adressen

Sie können auch bei der Nutzung eines E-Mail-Programms ihre Alias-Adresse als Absender verwenden.

Outlook 2016 für macOS: E-Mail Versand und Empfang über POP3 einrichten

Hier zeigen wir Ihnen alle Schritte zur Einrichtung des E-Mail-Programms Outlook 2016 für Mac OS X.

Postfach lädt nicht vollständig

Wenn das Postfach nicht vollständig lädt, sondern stattdessen bei einer bestimmten Prozentzahl stehen bleibt, so kann dies unterschiedliche Ursachen haben.

Postfächer von anderen Anbietern hinzufügen

In den folgenden Schritten zeigen wir Ihnen, wie Sie ein anderes Postfach in freenet Mail einbinden.

Outlook 2003: E-Mail Empfang / Versand einrichten über POP3

Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie Schritt für Schritt Ihr E-Mail-Programm Outlook 2003 für freenet Mail einrichten können.

Outlook 2007: E-Mail Empfang / Versand einrichten über IMAP

Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie ganz einfach Schritt für Schritt Ihr E-Mail-Programm Outlook 2007 für freenet Mail einrichten können.

Windows Mail: E-Mail Empfang / Versand einrichten über IMAP

Hier zeigen wir Ihnen alle Schritte zur Einrichtung des E-Mail-Programms Windows Mail über IMAP.

Thunderbird: E-Mail Empfang / Versand einrichten über POP3

Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie Schritt für Schritt Ihr Mailprogramm Thunderbird für freenet Mail einrichten können.

Windows Mail: E-Mail Empfang / Versand einrichten über POP3

Hier zeigen wir Ihnen alle Schritte zur Einrichtung des E-Mail-Programms Windows Mail über POP3.

Fehlermeldungen beim E-Mail-Versand über ein E-Mail-Programm

Diese Seite beschreibt die häufigsten Fehlermeldungen beim Versenden von E-Mails.

Windows Live Mail 2012: E-Mail Empfang / Versand einrichten über IMAP

Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie Schritt für Schritt Ihr E-Mail-Programm Windows Live Mail für freenet Mail einrichten können.

Outlook Express 6.0: E-Mail Versand / Empfang einrichten über POP3

Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie Schritt für Schritt Ihr E-Mail-Programm Outlook Express 6.0 für freenet Mail einrichten können.

Thunderbird: E-Mail Empfang / Versand einrichten über IMAP

Hier zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihr E-Mail-Programm Thunderbird üner IMAP richtig einrichten können.

Outlook Express 6.0: E-Mail Versand / Empfang einrichten über IMAP / POP3

Hier zeigen wir Ihnen alle Schritte zur Einrichtung des E-Mail-Programms Outlook Express 6.0.

Outlook 2010: E-Mail Empfang / Versand einrichten über IMAP

Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie Schritt für Schritt Ihr E-Mail-Programm Outlook 2010 für freenet Mail einrichten können.

Outlook 2007: E-Mail Empfang / Versand einrichten über POP3

Hier zeigen wir Ihnen alle Schritte zur Einrichtung des E-Mail-Programms Outlook 2007 über POP3.

Outlook 2013: E-Mail Versand und Empfang einrichten über IMAP/POP3

Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie ganz einfach Schritt für Schritt Ihr E-Mail-Programm Outlook 2013 für freenet Mail einrichten können.

Outlook 2016 für macOS: E-Mail Versand und Empfang über IMAP einrichten

Hier zeigen wir Ihnen alle Schritte zur Einrichtung des E-Mail-Programms Outlook 2016 für Mac OS X.

Outlook 2016: E-Mail Versand und Empfang über IMAP einrichten

Hier zeigen wir Ihnen alle Schritte zur Einrichtung des E-Mail-Programms Outlook 2016.

Login nicht möglich

An dieser Stelle beschreiben wir die häufigsten Ursachen, wenn ein Login auf freenet.de nicht möglich ist.

Freigabe/Teilen von Ordnern und Dateien in der Cloud - häufige Fragen

Alle Informationen zum Teilen und Freigeben von Ordnern und Dateien finden Sie hier. Zusätzlich beantworten wir Ihnen alle wichtigen Fragen rund um das Teilen und Freigeben in der freenetcloud.

Wie sicher sind meine Daten in der Cloud?

Die Sicherheit Ihrer Daten steht bei uns an erster Stelle! Ihre Daten in der Cloud werden ausschließlich verschlüsselt (mit 256-Bit Advanced Encryption Standard kurz AES) gespeichert.

SSL-Umstellung / E-Mail made in Germany

Im Rahmen der Initiative "E-Mail made in Germany" von freenet, T-online.de, GMX und WEB.de wird eine umfassende SSL/TLS-Verschlüsselung sichergestellt, um das Mitlesen Ihres E-Mail-Verkehrs im Internet zu verhindern.

E-Mail nicht mehr im Postfach

Ist eine E-Mail verschwunden und nicht mehr auffindbar, so kann dies mehrere Gründe haben.

freenet Cloud: Datensicherung

Ihre Daten werden ausschließlich auf Servern in Deutschland gespeichert. Unsere Cloud-Server stehen dabei in einem eigenen Rechenzentrum, das speziell für den Zugriff von außen gesichert ist.

POP3, IMAP und SMTP aktivieren

freenet Community wird geschlossen

Die freenet Community wurde geschlossen!

Versuchte Einrichtung Ihres Postfachs?

Die E-Mail-Benachrichtigung dient zu Ihrem Schutz, in dem Sie auf diese Weise über mögliche Zugriffe von unautorisierte Zugriffe auf Ihr Postfach informiert werden.

Windows Phone 7 (80070015) - ActiveSync einrichten

Aufgrund einer bekannt gewordenen Sicherheitslücke des SSLv3 Protokolls wurde seitens freenet die Unterstützung für dieses Protokoll am 28.10.2016 deaktiviert.

Unterschied zwischen POP3 und IMAP

Bei freenet Mail können Sie sowohl per POP3 als auch per IMAP auf Ihr Postfachzugreifen. Hier erfahren Sie die Unterschiede zwischen beiden Abrufarten.

Ich habe den Verdacht, dass jemand anderes Zugriff auf mein Konto hat. Was kann ich tun?

Wenn Sie den Verdacht haben, dass jemand fremdes Zugriff auf Ihre Cloud hat, prüfen Sie zunächst, ob hierfür auch folgende Erklärungen zutreffen können:

Dateien aus der Cloud teilen: Unterschied zwischen Freigabe und geteiltem Link

Was ist der Unterschied zwischen einer Freigabe und einem kopierten/geteilten Link?

Spamschutz im E-Mail-Programm

Vom freenet Mail Spamschutz können Sie auch bei Zugriff über ein E-Mail-Programm profitieren.

Kontaktdaten einsehen und ändern

Das Hinterlegen von Kontaktdaten bietet Ihnen zusätzliche Sicherheit, damit wir Ihnen zum Beispiel im Falle eines vergessenen Passworts sicher und unkompliziert Zugriff auf Ihr Postfach gewähren können.

Teilen/ Freigeben von Dateien in der Cloud an Personen ohne Cloud-Zugang

Kann ich Ordner für Leute freigeben, die die Cloud nicht nutzen (keine freenet Mail/ freenet Cloud Kunden sind)?

Was ist die freenet Cloud?

Unter der freenet Cloud versteht man einen Bereich in Ihrem freenet Mail Postfach. Hier können Sie bequem Ihre Musik, Fotos, Dokumente und andere Dateien speichern.

Produktinstallation Norton für Android

Sie möchten Ihre Virenschutzsoftware auf einem Androidgerät installieren? Wir zeigen Ihnen wie.

Eigene Ordner, sowie Unterordner anlegen und verwalten

Sie können über freenet Mail eigene Ordner anlegen und verwalten. Wenn Sie ein E-Mail-Programm vewenden, dann haben wir auch noch ein paar Tipps für Sie.

Wie kann ich E-Mail-Anhänge in der freenet Cloud speichern?

Wäre es nicht praktisch die Anhänge Ihrer E-Mails direkt in der freenet Cloud zu speichern...

Apple Mail einrichten - mac OS X - IMAP

Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie Schritt für Schritt Ihr E-Mail-Programm Apple Mail für freenet Mail einrichten können.

E-Mail Konto mit Android einrichten (IMAP)

Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihr Smartphone mit Android Betriebssystem in wenigen Schritten für den Empfang und Versand von E-Mails einrichten.

Outlook 2003: E-Mail-Konten bearbeiten

In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen, wie Sie ein bestehendes Konto in Outlook 2003 bearbeiten.

Produktinstallation Norton für iOS

Sie möchten wissen wie Sie Ihr Virenschutzprogramm auf Ihrem iPhone installieren? Dabei unterstützen wir Sie gern.

Die freenet Cloud App

freenet Cloud - Ihr kostenloser, persönlicher Speicher! Die freenet Cloud App ist ein Programm für Ihr Smartphone oder Tablet. Mit dieser App haben Sie 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr weltweit Zugang zu Ihren in der freenet Cloud gespeicherten Daten.

Wie richte ich die PIN-Sperre auf meinem Smartphone/Tablet ein?

Mit der PIN-Sperre können Sie die Cloud App vor unbefugtem Zugriff schützen. Zusätzlich sparen Sie sich die Zeit für das Abmelden aus der App.

Windows 10 E-Mail App: E-Mail Empfang / Versand einrichten über IMAP

Hier zeigen wir Ihnen alle Schritte zur Einrichtung der Windows 10 E-Mail-App.

Amazon Kindle Fire - E-Mail-Konto einrichten

Hier zeigen wir Ihnen alle Schritte zur Einrichtung Ihres Amazon Kindle Fire.

E-Mail-Konto einrichten - Windows Phone 8

Hier zeigen wir Ihnen alle Schritte zur Einrichtung des E-Mail-Programms Windows Phone 8.

Gmail / Google Mail App einrichten (Android)

In der folgenden Anleitung zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre freenet Mail Adresse in der Android Gmail App einrichten können.