Kundenservice & Hilfe – freenet Hilfe

So ändern Sie die PHP Version und PHP Einstellungen zu Ihrer Domain

Über den Menüpunkt PHP-Einstellungen lassen sich die Grundeinstellungen Deines Webspaces ändern.

Neuerungen an meiner Webseite werden nicht angezeigt. Warum?

Es kann unterschiedliche Gründe haben, weshalb eine Webseite nicht aktualisiert. Wir haben hier die häufigsten Fehlerquellen und Lösungswege aufgelistet.

E-Mail nicht mehr im Postfach

Ist eine E-Mail verschwunden und nicht mehr auffindbar, so kann dies mehrere Gründe haben.

Windows 10 - E-Mail-Empfang / Versand einrichten über IMAP

Hier zeigen wir alle Schritte zur Einrichtung der Windows 10 E-Mail-App.

Software und Betriebssysteme ohne Hersteller-Support

Als Mitglied der Initiative E-Mail – Made in Germany, ist es für freenet sehr wichtig den bestmöglichsten Schutz zu gewährleisten. Aus diesem Grund arbeiten wir stetig an unseren Sicherheitsmaßnahmen.

Gmail / Google Mail App einrichten (Android)

In der folgenden Anleitung zeigen wir, wie Du Deine freenet Mail Adresse in der Android Gmail App einrichten kannst.

Outlook 2016: E-Mail Versand und Empfang über IMAP einrichten

Hier zeigen wir Ihnen alle Schritte zur Einrichtung des E-Mail-Programms Outlook 2016.

Outlook 2019: E-Mail Versand und Empfang über IMAP einrichten

Hier zeigen wir alle Schritte zur Einrichtung des E-Mail-Programms Outlook 2019.

Eigene Ordner, sowie Unterordner anlegen und verwalten

Du kannst über freenet Mail eigene Ordner anlegen und verwalten. Wenn Du ein E-Mail-Programm vewendest, dann haben wir auch noch ein paar Tipps für Dich.

E-Mail Format

Du kannst in Deinem Postfach festlegen, welches Format beim Schreiben einer E-Mail verwendet werden soll und wie Deine E-Mail-Adresse beim Empfänger angezeigt wird.

Postfach bearbeiten

So bearbeitest Du Deine hinzugefügte Postfächer in freenet Mail:

Verdacht auf Missbrauch Ihres Kontos

Was muss ich tun, wenn ich den Verdacht habe, dass ein Fremder Zugriff auf meinen freenet Account hat und wie kommen die Täter an diese Informationen?

Einrichtungshilfe - Apple Mail macOS X High Sierra - IMAP

Hier zeigen wir, wie Du Schritt für Schritt Dein E-Mail-Programm Apple Mail für freenet Mail einrichten kannst.

Postfächer von anderen Anbietern hinzufügen

In den folgenden Schritten zeigen wir Dir, wie Du ein anderes Postfach in freenet Mail einbindest.

Cache und Cookies löschen

Mit Tastenkombinationen oder über die Browsereinstellungen hast Du die Möglichkeit den Zwischenspeicher einer Seite zu löschen, um z.B. Darstellungsfehler zu korrigieren.

Spamschutz bearbeiten

Mit freenet Mail lässt sich Dein Postfach mit einem mehrstufigen Verfahren vor unerwünschten E-Mails schützen.

CardDAV mit iOS einrichten

Mit CardDAV kannst Du Deine freenet Kontakte auch auf anderen Geräten oder in anderen Programmen hinterlegen.Hier zeigen wir, wie Du CardDAV mit wenigen Schritten auf Deinem Smartphone mit iOS Betriebssystem einrichten kannst.

Deaktivieren des Kompatibilitätsmodus bei Darstellungsfehlern im Browser

Weiterleitung einrichten oder löschen im Webmail von freenet Webhosting

eine Weiterleitung in einem Domain-Postfach kann über eine entsprechende Filterregel im freenet Webhosting Webmailer eingerichtet werden.

Outlook 2010: E-Mail Empfang / Versand einrichten über IMAP

Hier zeigen wir Schritt für Schritt wie Outlook 2010 für freenet Mail einrichtet wird.

Outlook 2013: E-Mail Versand und Empfang einrichten über IMAP

Hier zeigen wir Schritt für Schritt wie das E-Mail-Programm Outlook 2013 für freenet Mail einrichtet wird.

Informationen zum Virenschutz

freenet Mail bietet jedem Kunden höchste Sicherheitsstandards, unabhängig ob kostenloses oder kostenpflichtiges Postfach.

Outlook 2010: E-Mail Versand / Empfang einrichten über POP

Hier zeigen wir, wie Du Schritt für Schritt Dein E-Mail-Programm Outlook 2010 für freenet Mail einrichten kannst

POP3, IMAP und SMTP aktivieren

Passwort vergessen

Solltest Du Dein Passwort vergessen haben, so kannst Du auf folgenden Wegen ein neues Passwort anfordern:

Outlook 2016: E-Mail-Versand über Alias-Adressen

Du kannst in dem E-Mail-Programm Outlook 2016 Deine freenet Mail Alias-Adresse als Absender fest hinterlegen.

Senden-Button reagiert nicht

Du klickst auf den Absenden Button und dieser reagiert nicht?

Probleme beim Versand über Webmail

An dieser Stelle haben wir die häufigsten Fehlerquellen beim Versand über die Weboberfläche von freenet Mail und Lösungsmöglichkeiten aufgeführt.

So legen Sie eine einfache Domain-Weiterleitung an

Angenommen Du möchtest Deine Domain meinequelldomain.de auf meinezieldomain.de umleiten, dann stehen Dir dazu verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung.

E-Mail-Konto mit Android einrichten (IMAP)

Hier zeigen wir, wie Du ein Smartphone mit Android Betriebssystem in wenigen Schritten für den Empfang und Versand von E-Mails einrichtest.

Nach dem Login: Die Startseite der Domain-Verwaltung

Hier steht was nach dem Login auf der Startseite der Domain-Verwaltung zu sehen ist. Außerdem zeigen wir wie es zur Übersicht der Domain-Verwaltung und den einzelnen Funktionen geht.

Windows Live Mail: E-Mail Empfang / Versand einrichten über POP3

Hier zeigen wir alle Schritte zur Einrichtung des E-Mail-Programms Windows Live Mail.

Einrichtungshilfe - Apple Mail macOS X Sierra - IMAP

Hier zeigen wir wie Du Schritt für Schritt das E-Mail-Programm Apple Mail für freenet Mail einrichten kannst

E-Mail-Regel: Automatische Sortierung eingehender E-Mails

Die E-Mail-Filterregeln erleichtern Dir die Arbeit, indem sie eingehende E-Mails automatisch in bestimmte Ordner verschieben oder löschen.

E-Mail-Rückläufer ? Was kann ich tun?

Welche Bedeutung E-Mails mit dem Betreff "Mail delivery failed: returning message to sender" erklären wir in diesem Artikel.

SMS: Eigene Handynummer als Absendernummer verwenden

Mit freenet Mail kannst Du SMS mit Deiner eigenen Handynummer als Absender versenden.

Windows Mail: E-Mail Empfang / Versand einrichten über IMAP

Hier zeigen wir alle Schritte zur Einrichtung des E-Mail-Programms Windows Mail über IMAP.

Windows Live Mail 2012: E-Mail Empfang / Versand einrichten über IMAP

Hier zeigen wir Schritt für Schritt wie das E-Mail-Programm Windows Live Mail für freenet Mail eingerichtet wird.

Lösung Verbindungsprobleme älterer Smartphones

Wo finde ich den Homepagebaukasten von freenet Domain?

Eine schöne Homepage ohne viel technisches Wissen erstellen? Das geht mit unserem Homepage Baukasten.

Automatische E-Mail-Weiterleitung in freenet Mail

Eine Weiterleitung ist quasi ein "Nachsendeauftrag" für Dein freenet Mail Postfach.

Windows Mail: E-Mail Empfang / Versand einrichten über POP3

Hier zeigen wir alle Schritte zur Einrichtung des E-Mail-Programms Windows Mail über POP3.

Outlook 2007: E-Mail Empfang / Versand einrichten über POP3

Hier zeigen wir alle Schritte zur Einrichtung des E-Mail-Programms Outlook 2007 über POP3.

Outlook 2007: E-Mail Empfang / Versand einrichten über IMAP

Hier zeigen wir, wie Du ganz einfach Schritt für Schritt Dein E-Mail-Programm Outlook 2007 für freenet Mail einrichten kannst.

Push-Benachrichtigungen im Browser

Als unser Kunde hast Du die Möglichkeit Desktop-Benachrichtigungen von freenet Mail direkt zu empfangen. Voraussetzung dafür ist ein aktueller Mozilla Firefox oder ein Chrome Browser.

Alias-Adresse einrichten und löschen

Mit einer Alias-Adresse kannst Du Dir eine weitere E-Mail-Adresse zu Deinem Postfach einrichten.

Wie ändere ich mein Passwort?

Ändere Dein freenet Mail Passwort aus Sicherheitsgründen regelmäßig selbst und beachte bitte dabei unsere Hinweise für ein sicheres Passwort.

Abwesenheitsnotiz (de-) aktivieren

Mit dieser praktischen Funktion kannst Du eine automatische Antwort auf alle eingehenden E-Mails senden. Zum Beispiel, wenn Du Dich im Urlaub befindest.

Domain Alias-Adresse als Absender nutzen

Um eine Alias-Adresse eines Domain Postfachs als Absender zu nutzen, muss diese zunächst als weitere Identität in freenet Domain Webmail eingerichtet werden.

Amazon Kindle Fire - E-Mail-Konto einrichten

Hier zeigen wir alle Schritte zur Einrichtung des Amazon Kindle Fire.

Rechnungsadresse einsehen und ändern

Sobald eine neue Rechnung für Dich erstellt wurde, bekommst Du eine Benachrichtigung an Deine Kontakt E-Mail-Adresse geschickt.

Outlook 2003: E-Mail Empfang / Versand einrichten über IMAP

Hier zeigen wir alle Schritte zur Einrichtung des E-Mail-Programms Outlook 2003 über IMAP.

Thunderbird: E-Mail Empfang / Versand einrichten über IMAP

Hier zeigen wir Schritt für Schritt wie das E-Mail-Programm Thunderbird über IMAP richtig einrichtet wird.

Domain Postfach Abwesenheitsnotiz

Für eine Abwesenheitsnotiz in einem Domain-Postfach richte eine entsprechende Filterregel im freenet Domain Webmail ein. Dies geht über den Punkt "Urlaub" besonders einfach.

Un-/erwünschte Absender (Allowlist/Blocklist)

Einzelne E-Mail-Absender auf eine sogenannte "Allowlist" oder "Blocklist" gesetzt werden.

E-Mail-Konto einrichten - Windows Phone 8

Hier zeigen wir alle Schritte zur Einrichtung des E-Mail-Programms Windows Phone 8.

Vertragsinformationen einsehen

Du findest Deine Vertragsinformationen in den Einstellungen unter "Persönlichen Daten" Deines E-Mail-Accounts unter www.freenet.de.

Mozilla Thunderbird - E-Mail-Versand über Alias-Adressen

Du kannst in dem E-Mail-Programm Thunderbird Deine freenet Mail Alias-Adresse als Absender fest hinterlegen.

Apple Mail auf dem iPhone einrichten (IMAP)

Hier zeigen wir, wie Du Dein Smartphone mit iOS Betriebssystem in wenigen Schritten für den Empfang und Versand von E-Mails einrichtest.

Häufige Fragen zur freenet Mail App (Android)

In diesem Artikel haben wir eine Übersicht zur Bedienung und tollen Features unsere freenet Mail App zusammengestellt.

Im Browser gespeicherte Passwörter anzeigen

Häufige Fragen zu freenet.de WiFi

freenet.de WiFi ist der perfekte Begeleiter, wenn das Datenvolumen Deines Mobilfunktarifs aufberaucht ist oder Du keine Internetverbindung hast und dringend eine wichtige E-Mail verschicken musst. Nutze die kostenlosen Hotspots von freenet.de, egal, ob Du für unsere Produkte bezahlst oder nicht.

Anzeige von Grafiken

Um in freenet Mail Einstellungen bezüglich der Anzeige von Grafiken vorzunehmen, klicke auf Dein Profilbild bzw. Initialien und wähle "Einstellungen" aus.

Ordnermapping und Servereinstellung - Apple Mail macOS X High Sierra - IMAP

Hier zeigen wir, wie Du die Einstellungen von Apple Mail für freenet Mail kontrollieren kannst.

Wieso kann ich keinen Ordner oder Dateien per FTP löschen?

Es kann verschieden Ursachen haben, weshalb sich Ordner und Dateien nicht löschen lassen. Zur Kontrolle haben wir hier eine Übersicht der möglichen Gründe erstellt.

Cronjobs für Ihre Domain anlegen und verwalten

Bei vielen Betriebssystemen – etwa Linux oder iOS/Mac OS X – gibt es ein sogenanntes Cron-System (auch als Cron-Daemon bezeichnend).

Einstellungen (Serverdaten) für alle E-Mail-Programme

Auf dieser Seite findest Du alle Angaben die zur Einrichtung eines E-Mail-Programms benötigt werden:

Wie kann ich mein E-Mail-Passwort neu setzen?

Um die Sicherheit des Webhostings zu gewährleistenist es sinnvoll die E-Mail Passwörter regelmäßig zu ändern. Wir zeigen wie es funktioniert.

SSL Einstellungen - Android ab 4.3

In dieser Anleitung zeigen wir, wie ein in Android eingerichtetes Konto auf Verschlüsselung überprüft werden kann.

Opera Mail - IMAP Einstellungen

Mit Hilfe dieser Seite kannst Du die Einstellungen in Opera überprüfen.

Einstellungen für die telefonische Abfrage festlegen

Du kannst auswählen, ob Du bei der telefonischen Abfrage nur neue oder alle Sprachnachrichten angesagt bekommst.

Wie richte ich die PIN-Sperre auf meinem Smartphone/Tablet ein?

Mit der PIN-Sperre kannst Du die Cloud App vor unbefugtem Zugriff schützen. Zusätzlich sparst Du die Zeit für das Abmelden aus der App.

Passkey einrichten unter Windows

Outlook 2003: E-Mail-Konten bearbeiten

In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen, wie Sie ein bestehendes Konto in Outlook 2003 bearbeiten.

E-Mail-Versand über Alias-Adressen - Apple Mail macOS X High Sierra

Du kannst in dem E-Mail-Programm Apple Mail Deine freenet Mail Alias-Adresse als Absender fest hinterlegen.

Thunderbird: E-Mail Empfang / Versand einrichten über POP3

Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie Schritt für Schritt Ihr Mailprogramm Thunderbird für freenet Mail einrichten können.

Fehlermeldungen beim E-Mail-Versand über ein E-Mail-Programm

Diese Seite beschreibt die häufigsten Fehlermeldungen beim Versenden von E-Mails.

Login nicht möglich

An dieser Stelle beschreiben wir die häufigsten Ursachen, wenn ein Login auf freenet.de nicht möglich ist.

Outlook 2003: E-Mail-Versand über Alias-Adressen

Sie können auch bei der Nutzung eines E-Mail-Programms ihre Alias-Adresse als Absender verwenden.

Es kommen keine E-Mails mehr an - Mögliche Ursachen

Wenn keine E-Mails mehr ankommen, so kann dies verschiedene Gründe haben.

Windows Mail: E-Mail-Versand über Alias-Adressen

Du möchtest mit dem E-Mail-Programm Windows Mail über Alias-Adressen Nachrichten verschicken? Erfahre an dieser Stelle mehr.

Häufige Fragen zur freenet Mail App (iOS)

In diesem Artikel haben wir eine Übersicht zur Bedienung und tollen Features unsere freenet Mail App zusammengestellt.

Signaturen einrichten und verwalten

Eine Signatur ist ein vordefinierter Text (z.B. Deine Kontaktdaten), den Du automatisch am Ende einer E-Mail einfügen kannst.

Outlook 2016 für macOS: E-Mail Versand und Empfang über POP3 einrichten

Hier zeigen wir Ihnen alle Schritte zur Einrichtung des E-Mail-Programms Outlook 2016 für Mac OS X.

E-Mail als HTML- oder Text-Mail erstellen

In den "Einstellungen" kannst Du unter "Format für neue E-Mails, Absenderformat" festlegen ob Du eine neue Mail im Textformat oder HTML schreiben willst.

Zahlungsdaten einsehen und ändern

Du kannst Deine hinterlegten Zahlungsdaten in den "Einstellungen" einsehen und ändern

Fehlermeldung beim E-Mail-Empfang über ein E-Mail-Programm

Diese Seite beschreibt die häufigsten Fehlermeldungen beim Empfangen von E-Mails.

freenet Cloud App: Wie aktiviere ich den Foto-Upload?

Ein tolles Feauture der freenet Cloud App: der automatische Foto-Upload, mit dem Du Fotos auf Deinem Smartphone automatisch und jederzeit in der App sicherst.

Outlook 2016 für macOS: E-Mail Versand und Empfang über IMAP einrichten

Hier zeigen wir Ihnen alle Schritte zur Einrichtung des E-Mail-Programms Outlook 2016 für Mac OS X.

Versuchte Einrichtung Ihres Postfachs?

Die E-Mail-Benachrichtigung dient zu Deinem Schutz, in dem wir auf diese Weise über mögliche Zugriffe von unautorisierten Personen auf das Postfach informieren.

Die Übersicht der Domain-Verwaltung

In diesem Abschnitt stellen die Übersicht der Domain-Verwaltung vor und geben einen Überblick aller Funktionen und Tools, die dort zur Verfügung stehen. Je nachdem welches Paket gebucht wurde können die hier gezeigten Funktionen von denen in Deiner Domain-Verwaltung abweichen.

Postfach lädt nicht vollständig

Wenn das Postfach nicht vollständig lädt kann dies unterschiedliche Ursachen haben.

Outlook 2003: E-Mail Empfang / Versand einrichten über POP3

Hier zeigen wir Schritt für Schritt wie Outlook 2003 für freenet Mail einrichtet wird.

Rechnung einsehen

Deine Rechnungen kannst Du jederzeit online einsehen. Diese findest Du in den "Persönlichen Daten".

Kontaktdaten einsehen und ändern

Das Hinterlegen von aktuellen Kontaktdaten bietet zusätzliche Sicherheit, damit wir Dir zum Beispiel im Falle eines vergessenen Passworts sicher und unkompliziert Zugriff auf Dein Postfach gewähren können.

Avira konnte nicht aktiviert werden

Der Aktivierungscode funktioniert nur mit den von freenet.de bereitgestellten Avira-Produkt. Sollte eine andere Version der Software installiert sein, so deinstalliere diese zunächst vollständig. Die beigefügte Anleitung kann dabei helfen.

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